r222-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") r222 অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম ("r222", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত r-222.net ওয়েবসাইট এবং তার সমস্ত সংযুক্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গভীরভাবে সম্মান করি। বাংলাদেশে কার্যরত একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি r222-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-এর অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিল একত্রে পড়া উচিত। r222 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে সম্মতি দিচ্ছেন।

r222 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — ব্যক্তিগত শনাক্তযোগ্য তথ্য এবং অব্যক্তিগত প্রযুক্তিগত তথ্য। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

ক) ব্যক্তিগত শনাক্তযোগ্য তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও বায়োমেট্রিক তথ্য (KYC প্রক্রিয়ায়)
• ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর, লেনদেন রেফারেন্স)
• নিবন্ধনকালীন নির্বাচিত ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)

খ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে অবস্থানের সময়কাল ও পরিদর্শিত পেজসমূহ
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং তথ্য
• লগইন সময়, অবস্থান ও সেশন তথ্য

r222 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে, যার মধ্যে রয়েছে:

• সরাসরি সংগ্রহ: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই ফর্ম এবং সাপোর্ট যোগাযোগের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য।
• পেমেন্ট সংগ্রহ: bKash, Nagad, Rocket-সহ মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের সময়।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাই: পরিচয় যাচাই সেবাদাতার মাধ্যমে (KYC প্রক্রিয়ায়)।
• গেমিং কার্যক্রম: প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় উৎপন্ন লেনদেন ও গেমিং ডেটা।

r222 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না:

r222 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য 256-bit AES এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করে।
• দ্বি-স্তর যাচাই: সংবেদনশীল কার্যক্রমের জন্য দুই স্তরের প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।

r222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইকারী তৃতীয় পক্ষ — শুধুমাত্র বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো প্রোভাইডার — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য।
• জালিয়াতি তদন্ত: সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তে সহায়তার জন্য।

উপরোক্ত সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে r222-এর কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তি রয়েছে। তারাও আপনার তথ্য আমাদের অনুমতি ছাড়া অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারবে না।

r222 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা ও সেশন তথ্য ধরে রাখতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজে কতক্ষণ সময় কাটান তা বুঝতে (সম্মতি প্রয়োজন)।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করতে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

r222 ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য।

r222 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

r222 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকালের বিবরণ নিচে দেওয়া হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• লেনদেনের তথ্য: আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনে সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• KYC তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: ৬ মাস থেকে ১ বছর।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামীকরণ করা হয় যাতে ব্যক্তি শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

r222 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় আপডেটেড নীতির বিষয়ে অবহিত করব।
• এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের গোপনীয়তা দলটি আপনার প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং দ্রুততম সময়ে সমাধানে কাজ করে।